豪华礼品如何提高客户忠诚度?
取悦客户是任何企业的目标。满意的客户会成为忠诚的客户,从而推动公司的销售。
在 B2B 销售中更是如此,因为每个客户通常都代表着一笔可观的营业额,留住他们并取悦他们是长期发展业务的关键。选择赠送优质礼品是向客户展示他们对您有多重要的绝佳方式,但这种礼品的真正影响可能会为您的业务带来比您想象的更多好处。
B2B 礼品 - 为什么奢侈礼品会给您的客户带来持久而积极的影响?
首先,客户会将礼物与非常愉快和积极的体验联系起来,这会立即产生一种满足感。这是一种即时的好处,可以在进行谈判之前让客户保持良好的心态。其次,如果您提供的礼物会被客户经常使用。他可能会更频繁地想到您和您的公司。因此,公司礼品最终是如此积极。它们在您的公司和客户之间建立了积极的联系。当然,第二个好处只有当您提供的东西有价值且可以长期使用时才会出现。
那么,什么才是优秀的公司礼品呢?
典型的例子是书写工具、皮革制品、手表和旅行用品。提供知名品牌的奢华配饰对于提高礼物的感知价值非常重要。
用您的标识给产品打上品牌标识重要吗?
为促销产品打上品牌标识固然重要,但为高品质礼品打上品牌标识却不那么重要。原因是您的客户不太可能使用带有您标识的奢侈品,因为这样产品看起来会很廉价。如果是这样,客户就不会经常使用该产品,而且不太可能产生长期的积极效果。对于此类产品,建议在产品包装上打上品牌标识,而不是在产品本身上打上品牌标识。您真正想要的是客户每天都会使用的产品,并且每次使用或看到礼物时,他们都会记得是谁送的礼物。要实现这一点,您只需要一件经常使用的有价值物品。